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春节假期全省12315平台处理破费投诉878件_荆楚网

* 来源 :http://www.ferretsr1.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-02-25 06:15

  湖北日报讯(记者张茜、通讯员程?、吴培)春节假期,全省工商局部12315平台接收、处理破费者投诉878件,比上年增加263件,增幅为42.76%;截至2月21日,已为花费者挽回经济损失22.67万元。

  2018年春节假期处置商品类投诉458件,占投诉总量的52.16%。商品类投诉量居前五位的依次是:服装鞋帽138件、通信产品56件、家用电器53件、首饰25件、家居用品22件。与上年同期比较,家居用品投诉量回升至第五位,交通工具投诉量退出前五。服装鞋帽类商品旺销,2016年以来始终高居春节假期商品类投诉榜首。今年投诉量同比增长14.05%。消费者投诉重要波及品德跟售后服务等问题。

  服务类投诉420件,占投诉总量的47.84%。其中,餐饮跟住宿服务、文化娱乐体育服务为服务类投诉热点。春节假期餐饮住宿服务投诉100件,同比增加56,香港最快开奖现场开奖记载i.25%;文明娱乐体育服务投诉61件,居服务类投诉第二位,比上年同期增添10.91%。两类投诉消费者反映突出的是经营者假期擅自涨价,优惠卡券或预付卡节假日限度利用,实际与广告宣传不符、取消预约不退订金等问题。

  另外,123kjcom开奖直播现场直播,春节期间网络交易纠纷数量也较多。投诉主要反应网络交易经营者敲诈消费者、接了订单不发货、个人信息泄露等问题。

 

 

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